秋田市旭北錦町1-47 秋田商工会議所 内
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秋田県経営品質賞

表彰理由

 横手輸送株式会社は明治14年に塩田陸運社として創業、昭和26年地域の方々の賛同を得て120名以上の方々に株主となっていただき株式会社化、以来地域密着の物流を基盤とする総合サービス会社として発展してきました。 輸送業として「安全運転」が全てに最優先されることは他なりませんが、そのため「ヨコウンドライバーの心得30」制定をきっかけに、種々の施策を展開しています。また自社の理想とする品質概念を「輸送品質」、「物流品質」、「業務品質」、「経営品質」に昇華させながら「東北オンリーワンの総合物流サービス企業」という組織ビジョンの実現を目指して更なる経営革新に取り組んでいます。 審査において評価された主な点は次のとおりです。

 ●ドライバーの運転日報であるデジタルタコグラフの導入や月次での財務分析のスピードアップによって、安全運転・定時配送を基本とした輸送品質を確立。これを基盤にドライバーやパクトセンターを始めとした現場第一線社員の日常の創意工夫やYESプロジェクトの検討を重ね、輸送ならびに付帯業務での付加価値を高めている。こうした日常の活動の積み重ねによって既存顧客の信頼感が醸成され、新たな顧客の紹介を生んでいる。


 ●中核的な価値観である「Try・Challenge」精神と「顧客から学び、顧客と共に培い、顧客と共に成長する」という事業の基本的な考え方に立ち、物流ネットワークの広域化に伴って地区担当・営業所長を横断する営業部を設置して、動脈物流・静脈物流の2つの視点から事業の可能性を探査。新たなソリューション提案によって事業領域を拡大することにとどまることなく、事業そのものによって地域社会の発展に貢献する公共サービス事業化を進めている。

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